Dutch articles

De bewaarplicht: het moet, maar mag het ook?

Vandaag diende het kort geding dat wij samen met een aantal andere partijen voeren tegen het Ministerie van Veiligheid en Justitie, met als doel een eind te maken aan de bewaarplicht voor telecomgegevens. Maar waar gaat dat nu eigenlijk over?

Sinds een aantal jaar zijn telecom- en internet-aanbieders verplicht verkeersgegevens (zogenaamde meta-data) te bewaren voor mogelijke bevraging vanuit (instanties zoals) de politie. Wij gebruiken die gegevens nu ook voor facturatie en specificaties naar de klant, maar onze gegevens gaan nu langer terug dan voor onze eigen doeleinden strict noodzakelijk is. Vanuit privacy-overweging zou je misschien veel eerder willen anonimiseren of zelfs volledig vernietigen. Immers: gegevens die je niet hebt kunnen ook niet per ongeluk op straat komen te liggen. De privacy-impact van die meta-data werd ook vandaag weer weggewuifd, maar dat is niet terecht: Door analyse van meta-data is heel veel van iemand te leren.

In april vorig jaar oordeelde het Europese Hof van Justitie dat deze dataretentieregels in strijd zijn met het Europese mensenrechtenverdrag. Dat is belangrijk want een Nederlandse wet die strijdig is met een Europees verdrag mag niet worden uitgevoerd, zo staat het tenminste in onze Grondwet.

Deze bewaarplicht is om meer redenen een slecht idee. Deze aantasting van onze privacy, die op zich al erg genoeg is, zou een doel moeten dienen, namelijk dat we efficienter allerlei nare zaken op het spoor kunnen komen. Maar het is volstrekt onduidelijk hoeveel zaken er nou echt staan of vallen bij de beschikbaarheid van deze gegevens. De regeling bestaat nu een jaar of 5, en heel veel verder dan een enkele voorbeeld kwam de landsadvocaat niet. Begrijp me niet verkeerd, ik ben ook groot voorstander dat justitie boosdoeners uit deze maatschappij kan aanpakken – maar hoeveel van onze vrijheid moeten wij opgeven om dat te realiseren? En is het opgeven van die vrijheid eigenlijk niet precies wat dergelijke elementen in onze samenleving willen? De angst die dan de samenleving regeert is immers juist het kerndoel van terrorisme.

Er er is nog wel meer, want waar stellen we nou de grenzen? Onze advocaat gaf al weer dat invordering van gegevens al mogelijk is bij bijvoorbeeld een foutieve belasting-aangifte. De landsadvocaat betoogde dat dat natuurlijk niet aan de orde is, bevraging dient voor zware vergrijpen. Maar op dit moment is dat gewoon niet toetsbaar, niet inzichtelijk. Niet vooraf, en ook niet achteraf. Ook daarover zijn diverse partijen kritisch. Bovendien zijn er onvoldoende waarborgen om bijvoorbeeld contacten met klokkeluiders te beschermen. Geen theoretisch probleem, betoogde onze advocaat.

Maar goed, Dataretentierichtlijn weg, probleem opgelost. Done deal dus, weg met die bewaarplicht – zou je denken. Helaas is het niet zo makkelijk. Minister Opstelten geeft aan de wet te willen handhaven, en consulteerde op een voorstel met minimale wijzigingen. Dat betekent dus dat als wij onze bewaringen staken, we in strijd handelen met de Telecomwet en aangesproken kunnen worden door het Ministerie van Justitie, en als we de bewaring in stand houden we in strijd handelen met het Europese mensenrechtenverdrag en we mogelijk aangesproken kunnen worden door onze klanten. Lekker dan. Zo zit iedere telecom-aanbieder of ISP dus in een vervelende spagaat. We hebben het vriendelijk aan de minister gevraagd, maar hij wil dit probleem niet voor ons oplossen. Aan de bak dus, en een juridische procedure starten om helderheid te verschaffen. Daarvoor diende dus vanochtend  de zitting in Den Haag. Ik ben zeer benieuwd naar de uitspraak, die over 3 weken volgt.

Hopelijk schept de rechter meer helderheid, de overheid zal die zeker nodig hebben, nu naast het Ministerie van Justitie ook het Ministerie van Defensie en het Ministerie van Binnenlandse Zaken al druk bezig zijn met nieuwe plannen voor grootschalige datavergaring van Nederlandse burgers.

English articles

‘Roaming charges are still a rip off’

‘Roaming charges are still a rip off’ – A link found via our eurocommissioner Neelie Kroes. Interesting, do tell.

“Whatever you do when downloading data – surfing the web, sending a Tweet, posting a photo – don’t hook up your iPhone to your Ipad. The data that you download is exactly the same but if you use your devices in this way, your charges will be €5 per megabyte. Thats right, despite an advertised – and mandated – price of 20 cents, a loophole in the legislation allows companies to charge 25 times the supposed maximum. At least, that’s what Vodafone charged this foolish customer on a recent trip to Europe.”

Wow! That’s kinda special. Seems like the EU guideline is being used (i.e. article 15 sub 4) where an exemption is given for so called machine to machine (M2M) applications. It makes sense to exclude M2M from some of these rules, because eventually there is no consumer at the devices buttons. Confusion arises when different governments use different viewpoints for similar cases.

Recently there was a related item in the news: ACM (Dutch regulator) ruled that because of scarceness in the mobile numbering range, SIM-cards for mobile internet only (i.e. tablets, dongles) will need to move to the dedicated M2M numbering-range. But does that make them M2M really? Ofcourse not. Whichever way you look at it, behind the screen of the laptop or tablet is a consumer that is just as easily shocked with high roaming costs. This is most definitely not the ‘spirit’ of the rules. It’s a shame the telecom-sector won’t use fuzzy rules to make a proper example and show that not every telco is a crook, but instead just seizes the opportunity to squeeze the customer for another penny. Maintaining the status-quo, is that really the best we can do?

SpeakUp has always stood for making costs clear and fair toward our users. That means that loopholes, if we finid them, are not to be (ab)used. This is exactly why we created our Roam Like Home offering, so our users really do know what is coming, and they won’t have to feel reluctant to just use mobile internet if (when)  the camping WiFi in France is just being annoyingly slow.

– Thijs Boin & Florian Overkamp

 

English articles

This article was translated (liberally) from Dutch and was originally written for and published on ISP Today, the dutch ISP sector e-mag. Reposted with permission 😉

Between december 20th and januari 10th ISP Today talks to Dutch internet-buffs and reviews the ending year. Today Florian Overkamp (SpeakUp) shares his re- and preview with the sector. Most important from his viewpoint: adoption of cloud-services (in the Dutch market – red.).

Internet of Things

“It has been a gradual development, but to me 2013 is the turning point in the adoption of cloud-services,” Overkamp  says “The dangers that users see in the cloud are finally adressed in a rational manner, rather than using them as an excuse to not use them at all. In our own field we see that with cloud-telecommunication-solutions more fixed-mobile solutions are offered, increasing the acceptance by users. Phones and tablets are getting smarter and are, more often than not, an integral part of our work and life, bringing the Internet-of-Things closer.”

Sector more aware

“Although the Netherlands has a strong position in availability of broadband internet, we are just tinkering with applications that use that. Truly innovative serviceproviders are just now rising to the occasion. I am glad to see that the sector is much more aware of customers risks and the measures that can be implemented to address redunancy, security, privacy etc.”

Building combinations

Overkamp thinks the next stage will be about integration issues. “How do I make all these cloud-applications cooperate with each other?,” is the question to expect. “The best cloud-apps are very much focussed on a specific functionality. This makes them very intuitive, but it also means there is not a single cloud-app to cover the customer’s IT need entirely. As a result, building combinations between apps is very important. As a side-effect it also helps mitigate some of the risks of the cloud, because the impact of one cloud-app being unavailable can be limited. In my line of work we also see the importance of having the apps on multiple screens – we want to choose which device (mobile, tablet, laptop, smart-TV) we want to use to do our work. Cloud-apps user interfaces need to address this.”

Integrating cloud-apps

His new-year thought for 2014: “It will be interesting to see what users will be doing this next year. Will they, after Bring Your Own Device (BYOD),  also be doing Bring Your Own Cloud-app (BYOC) and will, as Gartner states, every employee become their own IT-department? If that happens, initiatives such as CloudHub to hook up API’s between very diverse cloud-applications will prove of immense importance. Something to ponder over during the festive days. With a glass of bubbly, if possible.”

Media

Vandaag het eerste item vanaf de OHM2013. In de komende drie weken publiceren we meerdere items als zomerserie van ISP Today. Vandaag een gesprek met Florian Overkamp van SpeakUp. Van 31 juli tot en met 4 augustus werd op het festivalterrein Geestmerambacht OHM2013 georganiseerd. ‘Observe, Hack, Make.’ Op dit vijfdaagse kampeerfestival waren veel mensen uit de Nederlandse internetsector aanwezig.

In deze video vertelt Florian vanuit zijn expertisegebied wat zijn kijk is op het huidige internet, vergeleken met zo’n 4 jaar geleden. Wat was toe het beeld? Wat is er veranderd? En wat is het belangrijkste voor de komende tijd?

Dutch articles

In een vooruitblik voor 2012 voor een ander vakblad benadrukten we al het toenemende belang van de adviserende rol voor het kanaal. Telecom is niet meer een simpel spelletje van bellen en gebeld worden, en wie kan me dat voor de beste prijs leveren. We gaan van telefoneren naar communiceren. Hoewel de grote jongens zeker op mobiel vlak nog steeds de status quo in stand houden door de cashback-deals zie je zo langzaamaan dat de gebruikers wel gevoeliger worden voor het functionele aspect: Wat onderscheid deze leverancier nu van anderen, en waarom moet ik daar iets mee?

Ondernemingen vandaag de dag zitten met allerlei vraagstukken in de manier waarop ze met hun medewerkers omgaan: Mag tele-werken en moet ik daar dan apparatuur voor leveren of selecteert de medewerker die zelf, en hoe past dat dan in mijn IT-omgeving? Het zijn vraagstukken die allerlei onderdelen van de business raken, van IT tot personeelsmanagement, ARBO en belastingregels. Juist de leverancier die een goed antwoord kan bieden op vragen als ‘hoe beheer je nu die wildgroei aan devices’ (Mobile Device Management), ‘hoe zorg ik dat mijn medewerkers ook onderweg bij de bedrijfsinformatie kunnen’ (VPN of juist overstappen naar Cloud diensten) enzovoorts, die leverancier wordt een lifelong partner voor de klant.

Dan kunnen er eindelijk meters gemaakt worden, zodat de beheerder telefonie en de afdeling automatisering gezamenlijk de I-C-T(!) oplossing realiseren die het beste is voor de organisatie, waarmee de belofte van Unified Communication eindelijk kan worden ingelost – op de 4 schermen van vandaag, en op alle nog komende schermen. Want de samensmelting stopt nog lang niet. Vast en mobiel zijn nu geconvergeerd, maar we zijn nog lang niet zover dat we na onze werkdag thuis komen en dat alle domoticasystemen in huis dat zien en onze telefoons even in de ‘buiten kantooruren’ stand schakelen en een lijstje laten zien van onze favoriete series voor vanavond. Nadat we nog even die videoconference met de vestiging in de VS hebben gedaan, gewoon via de TV natuurlijk.

Maar genoeg gefantaseerd, we moeten aan het werk. Gewoon met onze favoriete smartphone, die met wat slimmigheden in het netwerk van de operator gekoppeld is op mijn eigen centrale (oke oke, cloud-systeem natuurlijk) zodat ik mijn vaste en mobiele nummers allemaal centraal kan beheren en routeren op de manier die mij het beste uitkomt. Smart phones op een smart network. Ik ben zelf fan van Android-gebaseerde toestellen, maar iPhones zijn ook mooi. Ook Windows Phones gaan ongetwijfeld een fraaie rol spelen. Maar ongeacht wat je kiest, het is een persoonlijke keuze, de tijd van de bedrijfsmatige keuze (Iedereen een BlackBerry) op dit vlak zijn wat mij betreft wel passe.

Deze column is gepubliceerd in de ChannelConnect 8, Winter 2012/13.

English articles

Hiya,

it’s been a short while since I did work on my Yourls Abusedesk, but since I had some people asking questions and Ozh had just released Yourls 1.5.1, I figured it was as good a time as any to do some housecleaning. So here is the short update:

  1. Verified to work with Yourls 1.5.1
  2. Verified to work with PHPGSB 0.2.4
  3. Yourls Abusedesk is now managed in Github
  4. Version control is now in Git, rather than Subversion

Also, the documentation has been updated to reflect a recent issue I encountered where the Yourls database user did not have a CREATE TABLE grant on the Yourls database. The next release will include some errorchecking for that.

For online discussion, please do check out the new Redmine. This also (hopefully) provides a better place to post suggestions, questions, etc.